隨著世界逐漸適應(yīng)疫情之后的新常態(tài)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來釋放潛在價值成為化工行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，而這要求價值鏈與生產(chǎn)運(yùn)營流程的有機(jī)協(xié)同。業(yè)務(wù)流程是完成特定企業(yè)目標(biāo)的一系列活動，遍布整個企業(yè)。本文將介紹化工企業(yè)中存在的四個關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及其目的，并以幾家化工企業(yè)為例，闡述如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措，在這些流程內(nèi)外釋放商業(yè)價值。

企業(yè)應(yīng)該重視業(yè)務(wù)流程，因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程決定了企業(yè)能否快速有效地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性、靈活性和盈利能力方面的目標(biāo)。公司的流程越完善，業(yè)績就越好。更重要的是，如果能實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵的價值鏈流程和生產(chǎn)運(yùn)營流程的高度協(xié)同，業(yè)務(wù)流程將成為化工企業(yè)的競爭優(yōu)勢。這在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下至關(guān)重要。

圖1：跨越價值鏈和生產(chǎn)運(yùn)營的四個關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程框架（藍(lán)框）

長期規(guī)劃的目的

每個制造企業(yè)，無論其規(guī)模大小，都會制定某種形式的長期規(guī)劃。這個層面的規(guī)劃通常著眼于未來兩到十年的發(fā)展。長期規(guī)劃通常與資本預(yù)算活動密切相關(guān)，企業(yè)通過它來確定潛在投資項目的價值，分析潛在投資項目，以預(yù)測其運(yùn)營和財務(wù)效益。長期規(guī)劃研究的例子包括：資本和/或運(yùn)營支出（CAPEX/OPEX）經(jīng)濟(jì)投資研究、可持續(xù)性和減排研究、制造布局研究等。

例如，跨國能源和化工公司Repsol S.A.使用控制塔解決方案來管理其綜合業(yè)務(wù)價值鏈。該公司總部設(shè)在西班牙馬德里，經(jīng)營著三個綜合石油化工園區(qū)并進(jìn)行統(tǒng)一管理。Repsol希望利用端到端的供應(yīng)鏈控制塔，在整個化工價值鏈上進(jìn)行規(guī)劃時，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性與客戶服務(wù)的權(quán)衡。該公司表示，新解決方案能夠支持戰(zhàn)略研究，如分析購買、出售或建造生產(chǎn)線、倉庫和其他資產(chǎn)的決策。很多公司想要利用數(shù)學(xué)優(yōu)化能力，在規(guī)劃時間范圍內(nèi)，在整個端到端的價值鏈上實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

另一家化學(xué)品生產(chǎn)商使用艾斯本公司Aspen Supply Chain Planning (SCP) 供應(yīng)鏈規(guī)劃解決方案，在提高盈利能力的同時，推動可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。該客戶將范圍1、2和3的相關(guān)排放數(shù)據(jù)納入解決方案，從內(nèi)部系統(tǒng)中收集范圍1和2的排放數(shù)據(jù)，并與供應(yīng)商和物流供應(yīng)商合作，獲得范圍3的數(shù)據(jù)和排放系數(shù)。該公司目前正在使用新解決方案來評估與可持續(xù)性相關(guān)的潛在CAPEX/OPEX投資項目，以便為實(shí)現(xiàn)近期和長期凈零目標(biāo)規(guī)劃有效路徑。例如，他們分析了某個生產(chǎn)基地擬實(shí)施的太陽能發(fā)電項目的CAPEX投資及其對整個企業(yè)損益的影響，并預(yù)測了十年規(guī)劃期內(nèi)預(yù)計減少的排放量。

中期規(guī)劃的目的

許多公司將該過程稱為“銷售和運(yùn)營規(guī)劃”（S&OP）或“綜合業(yè)務(wù)規(guī)劃”（IBP）。在這個層面上所做的規(guī)劃通常著眼于未來24個月的整個供應(yīng)鏈，通過平衡端到端的供需關(guān)系以及最大限度地提高盈利能力，確保公司朝著戰(zhàn)略盈虧目標(biāo)有序推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

短期規(guī)劃和調(diào)度的目的

和中長期規(guī)劃一樣，短期規(guī)劃同樣遍及公司業(yè)務(wù)的方方面面。但與中長期規(guī)劃不同的是，短期規(guī)劃往往是一個日常的過程，即銷售和運(yùn)營執(zhí)行（S&OE），它高度精細(xì)地展望未來三個月的情況。通過S&OE過程，供應(yīng)鏈和生產(chǎn)運(yùn)營團(tuán)隊成員能夠應(yīng)對和管理不可避免的供需干擾，從而創(chuàng)造價值。Bakelite Synthetics是艾斯本的一家客戶，他們表示，Aspen Plant Scheduler軟件解決方案幫助他們制定90天計劃。這意味著該公司可以準(zhǔn)確、細(xì)致地了解庫存、產(chǎn)能利用以及需求發(fā)展和趨勢。

考慮到可持續(xù)性，歐洲的一家特種化學(xué)品客戶需要滿足關(guān)于二氧化硫（SO2）排放限制的監(jiān)管要求。有了艾斯本解決方案，該公司可以計算和跟蹤實(shí)時SO2排放，對照限制標(biāo)準(zhǔn)，評估計劃生產(chǎn)。如果超出限制，調(diào)度員會收到警報，進(jìn)而調(diào)整生產(chǎn)計劃，重新定位某些產(chǎn)品，以減少排放，確保合規(guī)。

生產(chǎn)優(yōu)化、監(jiān)控和執(zhí)行的目的

關(guān)鍵數(shù)據(jù)、模型、業(yè)務(wù)流程和人員的協(xié)同有助于確保運(yùn)營執(zhí)行團(tuán)隊的成員采取一致的行動，而協(xié)同的起點(diǎn)則是根據(jù)短期計劃和調(diào)度過程，制定務(wù)實(shí)的每日或每周生產(chǎn)目標(biāo)。許多公司，如殼牌催化劑技術(shù)公司 (Shell Catalysts) 和瀚森公司 (Hexion)，正在通過數(shù)字制造協(xié)作中心，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈和生產(chǎn)運(yùn)營團(tuán)隊的工作。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型：通過跨流程的高度協(xié)同，釋放 “禁錮價值”

數(shù)字化轉(zhuǎn)型首要目標(biāo)是協(xié)調(diào)所有這些流程，以便在更高層次的計劃中做出決策并逐級向下傳達(dá)，最終落實(shí)到日常執(zhí)行。同樣重要的還有確保所有在這些業(yè)務(wù)流程中使用的供應(yīng)鏈和制造運(yùn)營數(shù)字化解決方案保持適當(dāng)?shù)膮f(xié)同?；て髽I(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，改善客戶導(dǎo)向、推動可持續(xù)發(fā)展、提高靈活性和盈利能力，價值鏈和制造運(yùn)營流程之間的高度協(xié)同是一個關(guān)鍵因素。

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